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购物流程 |  |
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购物流程图: 如何注册:  1、点击页面顶部“免费注册“,进入注册页面； 2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册； 3、选中“我已阅读并同意《七乘二四网上商城用户协议》”，并点“完成按钮”完成注册。请在注册时务必详细填写个人信息。对于忘记密码，我们提供了找回密码的功能，请在忘记密码的页面中输入您的ID号或注册时电子邮箱，系统将发送找回密码的链接到您注册的邮箱里。 如何提交订单:浏览要购买的商品，点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量，需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量，点击“更改”按钮即可更改商品数量；选好商品后点击“下一步”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息，请在下方的“备注信息”中留言，留言不得超过15字。确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。可进入“会员中心”--→“订单中心”查看订单详细信息。 订单状态解释: 1、等待订单确认：订单尚未获得确认，正常工作时间内，最迟3小时可以获得确认，如非正常工作时间，需要等到上班时间确认。 2、等待汇款：订单已获得确认，请按照确认后的总金额汇款，汇款完毕后请登记您的汇款信息，登记的汇款信息内容为：交易流水号、汇款时间、汇入行、汇入卡号、汇款金额共５项。系统自动保留订单期限为3天，超过3天未汇款的订单，系统会自动将订单取消。 3、等待汇款确认：已提交汇款信息，财务人员正在查收汇款，会在查收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。 4、等待分发：订单处于系统自动分发状态，每小时系统都会运行一次，运行后订单状态将改变。 5、等待打印出库单： 您的订单已经成功到达库房，正在等待库管打印出库单。这个过程一般比较短，无特殊情况，当日可以完成。 6、等待出库：网上订单被打印，目前订单在等待库房人员出库，无特殊情况，当日可以完成。 7、等待打包：订单已成功出库完毕，目前在等待打包，无特殊情况，当日可以完成！现在既可以查询到此次在七乘二四所购买产品的产品序列号，产品出现任何问题，凭序列号进行保修。 8、等待发货：已完成包装工作，正在等待承运人发货。 9、自提途中：订单已经出库完毕，正在由库房送往七乘二四自提点途中，在此期间请勿上门自提。 10、等待确认收货：您的货物已经发出，请您稍后注意查收。 11、已完成单：订单已成功完成交易，如收到产品有质量问题，请直接与售后部门联系。 订单的维护: 1. 订单取消：您可以进入“订单中心”自行取消订单  2. 订单留言：订单购物的凭证。在购物时有任何疑问，可以使用此功能，在工作时间24小时内，我们会及时回复。操作方法：首先在七乘二四网上商城首页的“会员登陆 ”中登陆用户名和密码，点击“会员中心”，进入后点击左侧的“订单中心”，可查看到所有的订单，点击订单编号后面的“查看”，打开后下拉页面，在订单详细信息下方，有“针对订单留言”一项，直接提交留言，客服人员在查看到留言后会及时回复。  |
